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Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

1. Informazioni sul venditore

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite haute.store.

I prodotti sono offerti e venduti da NEXA NOVA EUROPE.

Per assistenza clienti, contattare:

hello@haute.store

2. Prodotti

Facciamo tutto il possibile affinché descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti siano accurate. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo o ai processi di produzione.

3. Ordini

Effettuando un ordine, confermi che tutte le informazioni fornite sono corrette e complete.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine a nostra discrezione, inclusi i casi di sospetta frode, errori di prezzo o indisponibilità dei prodotti.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta applicabile al momento dell’acquisto.

Eventuali imposte, dazi doganali o spese di importazione richiesti dalle autorità locali restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

5. Pagamento

Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell’acquisto.

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

6. Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro tempi ragionevoli dopo la conferma del pagamento.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali, ai ritardi del corriere o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di spedizione fornite.

7. Resi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

I prodotti restituiti devono essere non indossati, inutilizzati, non lavati e riconsegnati nelle condizioni originali con tutte le etichette ancora applicate.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo l’ispezione e l’approvazione dei prodotti restituiti.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

8. Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci all’indirizzo hello@haute.store entro un termine ragionevole dalla consegna.

Potremmo richiedere fotografie o ulteriori informazioni per valutare il problema.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto dei prodotti acquistati.

Non saremo responsabili per danni indiretti, accidentali o consequenziali.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili su haute.store, inclusi immagini, loghi, testi, grafiche e design, sono di proprietà di HAUTE o dei suoi licenziatari e non possono essere riprodotti senza preventiva autorizzazione.

11. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile al venditore, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori nel Paese di residenza del cliente.