Cuidado del ajuste y del producto
¿Cómo elijo la talla correcta?
Utilice nuestra guía de tallas detallada para encontrar su ajuste ideal. Si está entre tallas o no está segura, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener orientación.
¿Se transparentan tus leggings?
Nunca. Los leggings HAUTE tienen doble forro o están confeccionados con tejidos densos y moldeadores para garantizar una cobertura total con un elegante acabado mate.
¿Los sostenes deportivos son acolchados o forrados?
Nuestros sujetadores tienen un ligero forro para dar forma y cobertura. Sin acolchado grueso, solo un suave soporte que se siente natural y lujoso.
¿Cómo debo cuidar mis prendas HAUTE?
Lavar a máquina con agua fría y colores similares. Extender o colgar para secar. Evitar la secadora o suavizantes de telas para preservar la integridad de la tela.
¿Los artículos se encogerán o estirarán con el tiempo?
Nuestras telas están pretratadas para resistir el encogimiento y mantener su forma. Ofrecen elasticidad y recuperación a largo plazo, uso tras uso.
¿Son transpirables las telas para el verano?
Sí. Todos los tejidos HAUTE se eligen por sus cualidades de ligereza, transpirabilidad y absorción de humedad, ideales para climas cálidos o para una comodidad por capas.
¿Puedo usar HAUTE para viajar o para uso diario, no solo para hacer deporte?
Absolutamente. HAUTE fue diseñada precisamente para esto. Nuestras prendas funcionan de maravilla en aeropuertos, cafeterías, calles de la ciudad y en cualquier otro lugar.
¿Reabastecen los artículos agotados?
Algunos artículos se reponen debido a la gran demanda. Sin embargo, muchas piezas se producen en cantidades limitadas para preservar la exclusividad.
Pedidos y entrega
¿Adónde realizan envíos? ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Su pedido puede ser entregado en casi cualquier parte del mundo, con los gastos de envío calculados al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Los plazos de envío dependen de su ubicación. La mayoría de los pedidos europeos llegan en un plazo de 3 a 7 días laborables. Las entregas internacionales pueden tardar más.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y otras opciones de pago seguras al finalizar la compra.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. Podrá seguir su paquete en tiempo real desde el almacén hasta la puerta de su casa.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si su pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos ayudarle. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para solicitar cambios.
¿Ofrecen envoltura de regalo o tarjetas?
Actualmente ofrecemos un empaque mínimo y elegante por defecto. Si desea incluir una nota personalizada o solicitar un empaque especial, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Puede devolver o cambiar los artículos sin usar en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Todos los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas puestas. Visite nuestra página de Devoluciones para obtener más información.
¿Hay tarifas de aduana para pedidos internacionales?
Los clientes internacionales pueden estar sujetos a aranceles o tarifas de aduana dependiendo de su país. HAUTE no cubre estas tarifas y son responsabilidad del cliente.
Sobre HAUTE
¿Qué hace a HAUTE diferente de otras marcas de ropa deportiva?
HAUTE fusiona una estética atemporal con un diseño centrado en el rendimiento. Cada prenda está creada para mujeres que valoran la elegancia refinada y el movimiento funcional. Con tonos apagados, siluetas esculpidas y telas de alta gama, HAUTE no es solo ropa deportiva, es un estilo de vida.
¿Qué es la estética HAUTE?
Imagine el dinero de siempre fusionado con el movimiento moderno. Nuestra estética se basa en el lujo discreto: formas elegantes, tonos naturales suaves y capas que fluyen sin esfuerzo. Diseñamos pensando en la longevidad y la versatilidad.
¿Sus colecciones son atemporales o siguen las tendencias?
Nuestras colecciones están hechas para durar. No seguimos las tendencias, creamos básicos atemporales que funcionan todo el año, ya sea que estés de excursión por la costa o en una sesión de Pilates.
¿Dónde se fabrican los productos HAUTE?
Fabricamos nuestras prendas en instalaciones cuidadosamente seleccionadas que comparten nuestro compromiso con la calidad y la fabricación responsable. Los materiales se obtienen pensando en el rendimiento, la comodidad y la ética.
¿Qué telas y materiales utilizan?
Utilizamos telas suaves como la mantequilla, de alto rendimiento y con acabado mate. Transpirables, moldeadoras y diseñadas para el movimiento, nuestros textiles ofrecen comodidad sin concesiones.
¿Las piezas de HAUTE están hechas de forma sostenible?
Nos centramos en la producción consciente, el diseño duradero y la calidad por encima de la cantidad. Aunque no todos nuestros artículos están certificados como sostenibles, continuamente tomamos decisiones para minimizar el desperdicio y maximizar la vida útil.
¿HAUTE es adecuado tanto para uso diario como para actividades?
Sí, esa es la esencia de HAUTE. Nuestras prendas pasan sin interrupciones del movimiento a momentos de quietud. Combínalas para hacer deporte, viajar, hacer recados o para una elegancia relajada en casa.
¿Quién es la mujer HAUTE?
Ella se mueve con propósito y se viste con intención. Valora la calidad, la comodidad y la sofisticación sutil. La mujer HAUTE es moderna, exigente y no necesita gritar para hacerse notar.